Ong vua thuong mai dien..

Năm 1986, sau khi tốt nghiệp ngành kỹ sư điện tử và khoa học máy tính tại đại học Princeton, Bezos đã làm việc cho công ty Fitel, công ty về công nghệ cao ở New York, nơi ông đã xây dựng mạng lưới computer về thương mại tài chính. Sau đó ông chuyển sang Bankers Trust, trở thành phó chủ tịch trẻ nhất vào năm 1990. Luôn muốn thử sức, ông lại chuyển sang D.E.Shaw, tìm kiếm những cơ hội kinh doanh trong lĩnh vực bảo hiểm, phần mềm và Internet. Ông đã hoàn thành xuất sắc công việc và đến năm 1992 ông đã lên đến chức phó chủ tịch của hãng này.

Thế rồi bất ngờ cơ hội lớn bất ngờ mở ra. Ngồi trước màn hình vi tính ở văn phòng lướt web, Benzos nhìn thấy một sự thật khiến ông sững sờ. Theo thống kê về cách sử dụng, Internet phát triển ở mức độ 200%/năm. Ông nhận thấy, thương mại trực tuyến sẽ là một bước phát triển tiếp theo hoàn toàn tự nhiên. Kết hợp giữa sự nhanh nhạy giữa một con người của Phố Wall với một chuyên gia máy tính, ông đã định hình hoàn hảo cách kiếm thật nhiều tiền.

Bezos bắt tay vào việc sưu tập một danh sách 20 sản phẩm phù hợp để bán hàng trực tuyến trong đó có cả đĩa CD, tạp chí, phần mềm computer và những cuốn sách. Suy luận logic của ông là thế này: Với hơn 1,3 triệu cuốn sách in so với 300.000 tên đĩa nhạc, đơn giản là thị trường sách có nhiều thứ để bán hơn.

Một điều quan trọng hơn là những nhà xuất bản sách thường không khuyếch trương rầm rộ như những tình địch băng đĩa nhạc của họ. 6 công ty bán đĩa nhạc lớn nhất đã kiểm soát chặt việc kinh doanh phát hành nhạc và chiếm tỷ lệ doanh thu cao. Nhưng hệ thống nhà sách lớn nhất là Barnes&Noble, lại chỉ chiếm ở mức khiêm tốn 12% tổng doanh số bán hàng của ngành này.

Bỏ việc ở Phố Wall, Bezos chuyển đến Seattle. “Tôi sẽ thay đổi bộ mặt kinh tế của các hiệu sách”, tuyên bố của ông vào thời điểm năm 1994 có thể coi là một nhà tư bản mạo hiểm.

Không phải đóng thuế, công nghệ tin học đang ở thời kỳ phát triển mạnh, và việc phát hành sách tiến hành ở nhà kho ở Seattle có vẻ là mô hình lý tưởng để khởi nghiệp kinh doanh.

Vào thời điểm ông có ý tưởng bán sách trên mạng, các nhà đầu tư cho rằng ông bị dở hơi. Nếu như có một thứ không thể mua được trên mạng , người ta sẽ nghĩ ngay đến mỹ phẩm. Mọi người cho rằng phải nhìn tận mắt sờ tận tay xem sản phẩm ra sao chứ. Tương tự như vậy đối với sách, ai sẽ mua sách trên mạng đây, phải lật một vài trang xem qua chứ.

“Chúng tôi dám đi tiên phong và lịch sử cho thấy những người tiên phong không hẳn lúc nào cũng gặp thuận lợi” Bezos chia sẻ.

Benzos cùng 3 nhân viên đầu tiên với những chiếc máy tính bắt đầu viết phần mềm cho lĩnh vực kinh doanh mới. Lúc đầu ông gọi công ty là Cadabra. May thay, các bạn ông góp ý rằng, phát âm từ này nghe hơi giống “cadaver” có nghĩa là tử thi. Cuối cùng Bezos đã chọn Amazon, tên dòng sông lớn và hoang sơ nhất thế giới.

Công ty Amazon.com Inc đã chính thức mở cửa vào tháng 7/1995 với mục đích sử dụng Internet để “thay đổi hoàn toàn việc mua sách truyền thống thành cách mua sắm nhanh nhất, dễ nhất và thú vị nhất ”. Năm 1997 công ty đã phát hành cổ phiếu lên thị trường chứng khoán và năm 1999, công ty đã có giá trên thị trường là 6 tỷ USD- hơn cả giá trị của Barnes &Noble và Borders – 2 đối thủ bán sách lớn nhất gộp lại.

Ngay từ năm 99, Bezos đã tự tin nhận định Amazon có thể đạt doanh thu 1 tỷ USD vào năm 2000. Khi xảy ra làn sóng bong bóng công nghệ năm 2000, Amazon.com có vẻ như gặp sóng gió. Lúc đó Bezos đã lao đao, nhưng những năm tiếp theo công ty lại một lần nữa tiến lên với lợi nhuận cao.

Không bao giờ từ bỏ khỏi việc kinh doanh cốt lõi là những cuốn sách, năm 2006 Amazon.com tiếp tục mang đến cho người tiêu dùng trên 30 lĩnh vực sản phẩm khác nhau nữa. Khởi nghiệp từ việc bán sách và đến nay Amazon đã phát triển ra hàng ngàn sản phẩm trực tuyến.

Tuy nhiên một thập kỷ sau, sách vẫn chiếm thị phần lớn trong hệ thống bán hàng trên mạng của ông với doanh thu là 14,8 tỷ. Amazon càng ngày càng lớn mạnh dưới bán tay chèo lái tài tình của Benzos.

Với 21 triệu khách hàng hài lòng với Amazon đầu năm 2001, doanh thu tăng lên 16% . Sự hài lòng của khách hàng đã chính thức được ghi nhận khi Amazon.com đạt được những kỷ lục cao nhất trong lĩnh vực này năm 2001 và 2002.

Amazon tiếp tục lớn mạnh với việc ra mắt những đồ chơi và đồ điện tử năm 2000 và đá quý năm 2004.

Amazon.com là biểu tượng của việc truyền bá Internet. Amazon vươn lên vị trí đầu đàn không phải là không có lý do. Jeffrey Bezos là hình tượng dot-com (những công ty mà lĩnh vực hoạt động chính là Internet) hoàn hảo. Ông đã chứng tỏ cho thế giới kinh doanh rằng Internet còn hơn cả kiến thức.

Những nỗ lực của ông cho thấy có thể vượt qua nỗi lo ngại về việc mua sắm trên mạng, giảm chi phí, và xây dựng việc kinh doanh thương mại điện tử quốc tế trên Internet. Bezos là một trong những người tiên phong kinh doanh lớn. Ông đã cố gắng làm được một điều gì đó mà mọi người nghi ngờ là không thể thực hiện được. Amazon đã dựng nên quanh mình sự thống trị về thương mại điện tử và những đồng minh chiến lược hiện nay là thị trường ảo.

Dòng sông Amazon hoang dã, với những nhánh sông bất tận vẫn là phép ẩn dụ lý tưởng đối với một công ty hiện đang bán mọi thứ từ những đồ dùng xa xỉ cho đến những chiếc đĩa CD, và vẫn đang tiếp tục tìm kiếm những lĩnh vực mới để mở rộng. Bezos đã thay thế những cửa hàng lỗi mốt bằng những cách bán hàng tập trung. Đối với việc kinh doanh kiểu cũ như K Mart, có được khách hàng mới đồng nghĩa với việc phải xây dựng cửa hàng mới với chi phí nhiều triệu USD. Còn đối với Bezos, phục vụ khách hàng mới mà chẳng phải mất thêm chi phí gì.

Nếu đây là ngành kinh doanh béo bở, tại sao những người khác lại để tiền vuột đi mất? Câu hỏi đặt ra là liệu công ty có thể khai thác lợi nhuận liên tục được không.

Năm nay người tiêu dùng tiêu khoảng 15 tỷ USD giá trị hàng tiêu dùng trên mạng. Các công việc dinh doanh sẽ tiêu thêm khoảng 109 tỷ USD. Và trong khi những con số này là một phần nhỏ của kinh tế bán lẻ-chiếm 2,7 nghìn tỷ USD- thương mại điện tử nhanh chóng thay thế cách mua sắm truyền thống của bất cứ mặt hàng nào.

Trong thị trường toàn cầu mới, ai có nhiều thông tin, người ấy sẽ thắng. Nếu như trước kia người bán từng có tất cả thông tin, thì người mua hiện nay ngày càng trở nên thông thái hơn. Tại những trang như mysimon.com, có thể đi mua sắm và tìm không chỉ Amazon mà đến cả 2 tá những cửa hàng sách để tìm nơi rẻ nhất.

Và trong những năm tới, trong những tháng tới, người tiêu dùng có khả năng tìm giá rẻ nhất của bất cứ mặt hàng gì, rượu, CD, thậm chí cả một phần bộ phận cơ thể.

Để bắt kịp với sự thông thái của người tiêu dùng, Amazon cũng phải có nhiều phương thức mới để hấp dẫn khách hàng. Chẳng hạn, khi chúng ta mua một cuốn sách, Amazon có thể giúp chúng ta biết được những người nào khác mua cuốn đó. Hoặc những người sử dụng trang web có thể xem những cuốn sách nào được yêu thích nhất tại công ty họ hoặc tại địa phương nơi họ sống.

Amazon còn có những diễn đàn để độc giả nêu ra ý kiến của họ về một cuốn sách, đánh giá chất lượng cuốn sách, trao đổi thông tin về những giai thoại. Đó là nơi sống động, đổi mới và đầy trí tuệ. Không ai đoán được mua sắm điện tử có thể sống động như vậy. Nó là dấu hiệu của một thế giới điện tử sẽ đến, nơi mà công nghệ cho phép tất cả chúng ta mua sắm, giao tiếp và xích lại gần nhau hơn. Và Bezos đã làm được hơn cả việc xây dựng khu mua sắm lớn trên mạng. Ông giúp cho việc xây dựng nền móng của tương lai.